Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez fyrenaqora, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos formations en négociation financière.
1. Responsable du traitement
fyrenaqora est responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au 4 Rue des Raquettes, 45000 Orléans, France.
Pour toute question concernant vos données personnelles, contactez-nous à : contact@fyrenaqora.com ou par téléphone au +33467064254.
2. Données que nous collectons
Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous pouvons recueillir :
Informations d'identification
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
Informations professionnelles
- Poste actuel et expérience professionnelle
- Secteur d'activité
- Objectifs de formation
- Niveau d'expérience en négociation
Données de navigation
- Adresse IP et données de géolocalisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de navigation
- Source de référencement
Données de formation
- Progression dans les modules
- Résultats des exercices pratiques
- Participation aux sessions
- Évaluations et retours d'expérience
3. Base légale et finalités du traitement
Conformément au RGPD, nous traitons vos données selon les bases légales suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des inscriptions et exécution du contrat | Exécution du contrat |
| Communication sur nos formations | Intérêt légitime / Consentement |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales | Obligation légale |
| Analyses statistiques anonymisées | Intérêt légitime |
Nous utilisons vos données uniquement pour les finalités déclarées. Si nous souhaitons traiter vos informations pour un autre objectif, nous vous en informerons et, si nécessaire, solliciterons votre consentement.
4. Partage de vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires qui nous aident à fournir nos formations. Ces entreprises traitent vos données uniquement selon nos instructions :
- Hébergement web et services techniques
- Plateforme de gestion de l'apprentissage
- Services de paiement sécurisé
- Outils de communication et d'envoi d'e-mails
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou en réponse à une procédure judiciaire. Nous vous en informerons sauf si cette notification est légalement interdite.
Transferts internationaux : Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation de la Commission européenne).
5. Vos droits sur vos données
Le RGPD vous confère plusieurs droits sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment :
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible.
Droit de rectification
Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Nous procéderons à la modification dans les meilleurs délais.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas (retrait du consentement, opposition au traitement, données non nécessaires). Des exceptions peuvent s'appliquer pour des raisons légales.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données, par exemple en cas de contestation de leur exactitude ou pendant l'examen d'une opposition.
Droit à la portabilité
Pour les données traitées de manière automatisée, vous pouvez recevoir vos informations dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment concernant la prospection commerciale.
Comment exercer vos droits : Envoyez votre demande par e-mail à contact@fyrenaqora.com ou par courrier à notre adresse. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact des prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Données des participants actifs : pendant la durée de la formation plus 1 an
- Documents contractuels et factures : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données anonymisées à des fins statistiques : sans limitation de durée
Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez demander une suppression anticipée en exerçant votre droit à l'effacement.
7. Sécurité de vos données
La protection de vos informations est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
Mesures techniques
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos (SSL/TLS)
- Systèmes de pare-feu et de détection d'intrusion
- Sauvegardes régulières et redondance des données
- Mises à jour de sécurité automatiques
- Authentification à deux facteurs pour les accès administratifs
Mesures organisationnelles
- Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
- Formation régulière de nos équipes à la protection des données
- Clauses de confidentialité dans les contrats avec nos prestataires
- Procédures de gestion des incidents de sécurité
- Audits de sécurité réguliers
En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et vous indiquerons les mesures à prendre.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre audience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
- Cookies analytiques : mesure d'audience et amélioration des performances
- Cookies de préférence : mémorisation de vos choix (langue, paramètres)
Les cookies analytiques et de préférence nécessitent votre consentement préalable. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via votre navigateur ou en nous contactant.
9. Mineurs
Nos formations s'adressent aux professionnels et ne sont pas destinées aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations, contactez-nous immédiatement.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de la dernière modification figure en haut de cette page.
Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Tél. : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Nous vous encourageons toutefois à nous contacter d'abord afin que nous puissions répondre à vos préoccupations.